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FOIRE AUX QUESTIONS

Comment puis-je avoir le meilleur prix ?

Si vous réserver directement par notre site nous vous garantissons le prix le plus bas (en moyenne -20% par rapport aux plateformes).

Quelle est l’heure d’arrivée et de départ?

L’arrivée à l’appartement est possible dans un intervalle assez large allant de 15h jusqu’à 20h (au-delà sur demande spéciale avec notre service d’arrivée tardive et supplément de 20€).
Le départ de l’appartement se fait à votre souhait dans la matinée et au plus tard pour 11h.

Dois-je payer un acompte  ?

A la réservation le montant de la réservation est encaissé. En cas d’annulation jusqu’à 20 jours avant la date d’arrivée ce montant vous est intégralement remboursé.

Puis-je avoir une facture de mon séjour?

Oui, nous pouvons vous établir une facture, merci de nous en aviser.

Les animaux sont-ils autorisés  ?

Nous aimons beaucoup les animaux mais ils sont malheureusement interdits dans l’appartement pour des raisons d’hygiène.

L’ appartement est-il fumeur ?

Il est strictement interdit de fumer dans l’appartement (l’appartement est équipé d’un détecteur de fumée).

Qui contacter en cas de problème ?

A votre arrivée nous vous communiquerons toutes les informations utiles sur une fiche d’accueil disponible dans l’appartement où vous trouverez également nos coordonnées en cas de soucis éventuel.

Combien de personnes peuvent dormir dans l’appartement ?

Les capacités des appartements sont précisées sur la page de réservation.

Des serviettes sont-elles fournies ?

Oui, des serviettes sont systématiquement fournies (une par personne) ainsi que le linge de lit qui est mis à disposition, ou encore le shampoing et le savon douche.

Le ménage est-il à faire ?

Un forfait ménage est inclus dans le prix de la location pour que l’appartement vous soit livré propre à votre arrivée.
Le voyageur est tenu de rendre l’appartement dans son état d’utilisation normale (vaisselle faite, sol propre, etc…). Un service de ménage spécifique (40€) vous sera facturé s’il était nécessaire de réaliser un nettoyage complémentaire de plus d’une heure.

Où puis-je me garer ?

Vous trouverez des parkings publics, gratuits ou payants que nous vous indiquerons à proximité de nos appartements.

Et en cas d’annulation de location ?

Nous vous remboursons intégralement jusqu’à 21 jours avant votre arrivée dans l’appartement.

Vous n’avez pas trouver de réponse à votre question ?

Nous avons dédié une adresse email pour vos questions, n’hésitez pas à nous solliciter pour tout point particulier via notre formulaire ‘Contact’ dans le Menu.

 

Vous retrouverez nos locations de vacances également sur les grandes plateformes de réservation (Booking, Airbnb, Expedia, Abritel …).

Bien sur notre site en direct vous bénéficiez du meilleur tarif (-20% en moyenne par rapport aux plateformes)

N’hésitez plus, réservez maintenant votre séjour à Strasbourg : cliquez sur le lien de RESERVATION